POLÍTICA DE GARANTÍAS

VEXO ofrece garantía únicamente por defectos de fabricación o daños atribuibles al producto recibido.

La garantía tendrá una duración de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de entrega.

La garantía no aplica en los siguientes casos:

  • Uso inadecuado del producto.
  • Manipulación incorrecta.
  • Daños ocasionados por terceros.
  • Productos abiertos, alterados o utilizados de forma distinta a las recomendaciones de uso.

Una vez recibida la reclamación, VEXO evaluará el caso y determinará si procede la reposición del producto o la solución correspondiente.

Para solicitar una garantía, el cliente deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención.